Em que casos é possível INUTILIZAR uma NFe?
Normalmente quando ocorre duplicidade de emissão da NFe e umas delas não foi autorizada ou então por algum motivo a nota não chegou a ser processada na SEFAZ e irá precisar "cancelar" a nota fiscal.
Existem 3 status fiscais permitidos para uma nota fiscal, você pode inutilizar uma NFe somente quando ela estiver PENDENTE ou então não ESTIVER COM NENHUM DOS STATUS ABAIXO:
- AUTORIZADA
- CANCELADA
- INUTILIZADA
Caso não aparece nenhum desses três status acima, ou então apareça como PENDENTE e você precisa cancelar a NFe é necessário fazer a inutilização da numeração, para isso, siga esse procedimento:
Para inutilizar uma nota acesse a opção VENDAS > INUTILIZAÇÃO DE NFE
E informe:
- Número da Nota: caso queira inutilizar apenas um número, exemplo: nota número 10, informe o mesmo número em "Nº de" e em "até o Nº", caso queira inutilizar uma sequencia, exemplo: da 10 até a número 20, informe 10 em "Nº de" e 20 em "até o Nº".
Depois clique em 
, aguarde o retorno (caso utilize o certificado A3 espere cerca de 2 minutos e clique na guia Buscar para saber o retorno do SEFAZ sobre a inutilização), para consultar se foi inutilizada clique na guia 
na mesma tela e depois em 
e verifique se na coluna Msg Sefaz referente a respectiva numeração que enviou pra inutilização se está com a informação "Inutilização de número homologada"
Reenvio e Consultar Numeração já enviada para Inutilização
Se você já enviou a numeração para inutilização e não obteve retorno, clique na guia 
, localize a numeração que enviou para inutilização e poderá realizar ações de reenvio e acompanhar o retorno do envio.
