Enviar um e-mail para d.carneiro@custom.biz, pedindo a troca do equipamento SAT informando:
- Modelo
- Número de Série
- Defeito do SAT, o suporte do seu software é pra te informar qual
Aguardar a resposta da empresa Custom, normalmente a resposta do e-mail demora um dia útil.
Normalmente eles irão perguntar se você deixou o aparelho ligado durante 1 hora ou então verificou o problema com nosso suporte, neste caso o suporte da HostMundo ou Revenda deverá ter verificado o SAT e te informar qual defeito é apresentado no SAT.
A Custom irá autorizar a troca, é só seguir as instruções que a Custom irá enviar no e-mail.
Fone da Custom (35) 3473-3103, caso queira tirar mais dúvidas, você também pode chamar nosso suporte.